Sarah rentre dans sa famille en Louisiane pour fêter Noël. Cette année, c'est le 50e anniversaire du concours de Mister et Miss Noël organisé par la ville. Il consiste à nommer tous les ans deux jeunes lycéens qui incarnent particulièrement les valeurs de Noël. La famille de Sarah a toujours été à l'honneur : ses grands-parents et sa mère avaient été nommés en leur temps, et elle aussi, avec son petit ami de l'époque, Luke. Elle en garde pourtant un mauvais souvenir car il lui avait annoncé leur rupture ce jour-là sur scène alors que le micro était allumé....
Gabby Messinger, un ange gardien qui a du mal à suivre les règles et est connu pour s'ingérer dans la vie amoureuse des autres, est chargé par l'Angel Michael d'aider la ville d'Angel Falls à retrouver son esprit de Noël..
Jeanette Williams est une mère célibataire débordée, qui tente tant bien que mal de donner la meilleure vie possible à sa fille. N'ayant pas une minute à elle, Jeanette ignore tout de l'actualité et des célébrités. Aussi, quand un chanteur de country connu dans tout le pays arrive dans sa petite ville, dont il est originaire, elle ne reconnaît pas la vedette, qui cherche à échapper aux journalistes. Cette rencontre imprévue va les conduire bien plus loin qu'ils ne l'imaginaient....
Joan doit préparer le mariage de son fils, Liam, et de sa fiancée Katie dans la ville où elle a rencontré son mari, trente ans plus tôt. Mais elle découvre que l'oncle de Katie, Paul, n'est autre que le bel inconnu avec qui elle a flirté le temps d'une journée, trente ans en arrière, juste avant de rencontrer son mari. C'est avec lui qu'elle avait rendez-vous devant le fameux sapin de Snowfall Lodge, mais il n'est jamais venu et elle a rencontré le père de ses enfants. Soucieuse de préserver l'image que son fils se fait de la rencontre entre ses parents, elle lui cache la véritable relation qu'elle a entretenue avec Paul. L'organisatrice du mariage quitte le navire et Joan doit assumer la préparation des derniers détails. Elle fait équipe avec Paul et ils vont à nouveau se rapprocher..
Jeannette et Zane, le célèbre chanteur de country, sont de retour de leur lune de miel pour passer les fêtes avec Quinn, la fille de Jeannette. Zane vient de recevoir l'autorisation d'adopter Quinn et souhaite lui faire la surprise le jour de Noël. Mais l'arrivée du grand-père paternel, qui est contre la relation de sa fille avec le chanteur, va perturber ses plans….
