Hope, abandonnée à la naissance, fait désormais face à la mort de sa mère adoptive. Malgré sa tristesse, elle reprend son travail de journaliste. Un jour, une cagnotte de Noël est déposée devant sa porte. Hope mène l'enquête pour un article, ce qui la conduit chez une famille avec laquelle elle noue des liens, tout en lui cachant la véritable raison de sa présence....
Melody vient d'acheter une vieille maison à restaurer dans la petite ville de Chippewa Falls et cherche un poste dans une médiathèque. Elle fait la connaissance de sa voisine Nina et de ses filles, Holly et Ivy. Les deux jeunes femmes sympathisent et Melody s'attache aux deux fillettes. Aussi, lorsqu'elle apprend que Nina se bat contre un lymphome et craint pour sa vie et pour l'avenir de ses filles, elle lui propose spontanément de les prendre en charge au cas où le pire arriverait. Commence alors pour Melody un parcours semé d'embûches pour devenir la tutrice d'Holly et Ivy : lancer la procédure, retaper la maison et trouver un emploi. Par chance, elle peut compter sur l'aide d'Adam, un jeune entrepreneur passionné de menuiserie qu'elle ne laisse pas indifférent..
Robert, un ange, revient sur Terre sous les traits d’Archie dans le but de réconcilier ses sœurs : Dani, une chef d’entreprise, et Marlow, pâtissière hors pair qui a repris la boutique de leur mère. Pour les amener à renouer des liens, il se sert d’un jeu de devinettes auquel ils jouaient enfants au moment de Noël. Il a douze jours pour accomplir sa tâche..
Harold, un ange, est envoyé en mission sur terre. Il a jusqu'à la veille de Noël pour permettre à Corrine et à Dave de réaliser qu'ils sont fait l'un pour l'autre. Dave sait qu'il est amoureux de Corrine, mais celle-ci ne réalise pas que le grand amour qu'elle cherche désespérément est juste sous son nez. Harold va alors essayer de les pousser l'un vers l'autre et cette dernière mission lui apportera le grand amour qu'il avait perdu....
